Frases para vender pelo WhatsApp: 40 prontas para copiar

A frase que vende pelo WhatsApp responde o que o cliente perguntou, dá um motivo concreto para comprar e termina com um próximo passo. "Qualidade incrível, oportunidade única" todo mundo escreve. "Tem sim, entrego amanhã e você paga na entrega" faz o cliente responder.

Abaixo estão 40 frases prontas para copiar, na ordem da venda: começar a conversa, passar o preço, responder o "tá caro", fechar e retomar quem sumiu. Depois, frases para o Instagram e uma parte só para lojas de carros e motos. Troque o que está entre colchetes.

O que faz uma frase vender?

• Um fato no lugar do adjetivo. "Entrega em 24 horas" vale mais do que "atendimento excelente".
• A resposta primeiro. Se o cliente perguntou o preço, o preço vem na primeira mensagem.
• Um próximo passo. Fotos, vídeo, valor, reserva ou visita. Toda mensagem termina com uma pergunta fácil de responder.
• Verdade. O Código de Defesa do Consumidor proíbe propaganda enganosa, e a promessa que não se cumpre derruba a venda e a reputação da empresa.

Frases para começar a conversa

• Oi, [nome]! Tem sim. Quer que eu te mande as fotos e o valor?
• Que bom que você chamou! Me conta o que você procura, que eu te indico a melhor opção.
• Pra eu te ajudar melhor: você precisa pra quando?
• Tenho duas opções que combinam com o que você falou. Posso te mostrar?
• Chegou ontem e é bem o que você descreveu. Quer ver?

Frases para passar o preço

• O valor é R$ [preço] à vista ou em [parcelas]x de R$ [parcela]. Qual forma fica melhor pra você?
• Sai por R$ [preço], e já inclui [o que está incluso].
• Fica R$ [preço]. Comparado com [alternativa], você economiza [vantagem].
• Antes do valor, me diz como você prefere pagar, que eu já te passo a melhor condição.

Frases para quando o cliente diz que está caro

• Entendo. Com o que você está comparando? Às vezes a diferença está no que vem incluso.
• Qual valor você tinha em mente? Vejo o que consigo fazer.
• Se o problema for a parcela, dá pra ajustar a entrada ou o prazo.
• Posso te mostrar uma opção mais em conta, pra você comparar lado a lado?

Frases para fechar a venda

• Posso reservar pra você?
• Prefere retirar amanhã ou que a gente entregue?
• Pra fechar, só preciso de [dados]. Pode me mandar por aqui?
• Se fechar hoje, consigo [condição real]. Quer aproveitar?
• O que falta pra você decidir? Se eu puder resolver, resolvo agora.

Frases para retomar quem sumiu

• [Nome], separei aquela opção que você viu. Ainda faz sentido pra você?
• Lembrei de você: chegou [novidade] parecida com o que você procurava. Quer ver?
• Consegui uma condição melhor no que você pediu. Te mando os detalhes?

Quando mandar cada uma e quando parar está no guia de mensagem para cliente que sumiu.

Frases para legenda do Instagram e status do WhatsApp

Aqui a frase precisa parar o dedo e levar para a conversa. Termine dizendo como falar com a empresa e, nas frases que citam um cliente, peça autorização antes de postar.

• Chegou hoje e não deve durar a semana. Chama no direct.
• Mais um cliente feliz! Obrigado pela confiança, [nome]. O próximo pode ser você.
• Antes e depois: é assim que tudo sai daqui.
• Qual desses você levaria? Responde aqui que eu te mando o valor.
• A pergunta que mais chega no nosso WhatsApp é [pergunta]. A resposta está aqui.

Frases para vender carros e motos

Na loja de veículos, o título e as duas primeiras linhas do anúncio decidem o clique na OLX, na Webmotors e no Marketplace. Comece pelo que diferencia o veículo.

No anúncio de carro

• Único dono, todas as revisões na concessionária, manual e chave reserva.
• [Km] km rodados, pneus novos e IPVA [ano] pago.
• Laudo cautelar aprovado. Pode trazer o seu mecânico.
• Pronto para transferir: documentação em dia e sem multas.
• Versão [versão], a mais completa do ano: [opcional 1], [opcional 2] e [opcional 3].
• Aceitamos seu carro ou sua moto na troca, com avaliação no mesmo dia.

No anúncio de moto

• [Cilindrada] cc, [consumo] km/l: a moto que paga o próprio combustível no trabalho.
• Primeira moto? Leve, baixa e fácil de pilotar. Te explico tudo antes de fechar.
• Revisões em dia, corrente e relação novas. É só abastecer e sair.
• Ideal para entrega: baú incluso e manutenção barata.

No pátio

• Fica à vontade para olhar. Se quiser, eu abro o capô e te conto a história desse carro.
• Vamos dar uma volta? No test-drive você sente a diferença.
• Se fosse fechar hoje, o que faltaria para você sair com ele?
• Traz o seu carro na próxima visita, que a gente avalia na hora.

Para a conversa inteira no WhatsApp da loja, do "ainda tem?" até a visita, veja o script de atendimento para lojas de veículos.

Frases que afastam o cliente

• "Só hoje" ou "última unidade" quando não é verdade. O cliente percebe, e a desconfiança contamina o resto da conversa.
• "Preço só no privado" ou "só pessoalmente", sem responder nada. Quem não recebe o preço pergunta para o concorrente.
• Adjetivo sem fato: "impecável", "o melhor da cidade", "qualidade garantida".
• "Você não vai achar mais barato". É um convite para o cliente procurar.
• Cobrar resposta: "e aí, vai querer?" ou "sumiu?".

Dá para ter essas frases respondendo sozinhas?

Dá. É o que a Vertix faz: um agente de IA no WhatsApp da empresa que responde na hora, de dia e de noite, usa os seus produtos e preços, faz as perguntas certas e passa para a equipe só quem quer comprar. O jeito de falar é o da sua empresa, e as frases que funcionam com os seus clientes entram no treinamento. A Vertix nasceu em lojas de carros e motos e atende também outros negócios que vendem pelo WhatsApp.

Veja como funciona. Para os momentos em que ninguém pode responder, use os modelos de mensagem de ausência no WhatsApp.