Fatos
Tudo sobre a Vertix, em respostas curtas.
A Vertix coloca um agente de IA no WhatsApp de lojas e revendas independentes de carros e motos. Aqui estão os fatos: o que é, para quem é, como funciona, quanto custa e como começar.
Atualizado em 31/10/2026
A Vertix em resumo
O que é a Vertix?
A Vertix é uma empresa de Recife (PE) que coloca um agente de IA no WhatsApp de lojas e revendas independentes de carros e motos. A IA responde o cliente na hora, 24 horas por dia, manda fotos e preço do estoque, qualifica entrada, troca e forma de pagamento, marca visita e test-drive, vai atrás de quem parou de responder e passa para o vendedor só quem quer comprar.
Quem fundou a Vertix?
A Vertix foi fundada por Jairo Lima, em Recife (PE). É uma empresa pequena de propósito: cada loja fala direto com quem monta e acompanha a IA, sem fila de suporte.
A Vertix é um software ou um serviço?
É um serviço. A equipe da Vertix treina a IA com o estoque, os preços, as formas de pagamento e o jeito de falar de cada loja, coloca no número de WhatsApp que os clientes já usam e acompanha as conversas todo mês. A loja não precisa configurar nada sozinha.
Para quem a Vertix é indicada?
Para lojas e revendas independentes de carros e motos: multimarcas, seminovos, lojas de motos e lojas de bairro que vendem pelo WhatsApp. O foco não são as grandes redes de concessionárias.
Onde a Vertix atende?
A sede é em Recife (PE) e o atendimento é para lojas de todo o Brasil, em português.
Como falar com a Vertix?
Pelo WhatsApp +55 81 97320-9342 (https://wa.me/5581973209342), pelo e-mail contatovertixx@gmail.com ou pelo Instagram @vertix.company (https://www.instagram.com/vertix.company). O site é https://vertixx.com.
Como funciona
Como funciona a Vertix na prática?
Em quatro etapas. 1) Diagnóstico gratuito pelo WhatsApp: a Vertix entende como a loja atende hoje e mostra onde o cliente se perde. 2) Montagem: a IA é treinada com estoque, preços, formas de pagamento e jeito de falar da loja, e a loja aprova as respostas antes de ir ao ar. 3) A IA entra no ar no número de WhatsApp que a loja já usa. 4) Acompanhamento todo mês: a Vertix revisa as conversas e ajusta a IA para ela ficar cada vez melhor.
O que a IA da Vertix faz no WhatsApp da loja?
Responde na hora, de dia, de noite e no domingo, e entende áudio e foto. Fala do estoque (modelo, ano, km, cor, preço e disponibilidade) e manda as fotos do veículo. Pergunta como o cliente vai pagar (à vista, financiado ou consórcio), quanto tem de entrada e se tem veículo para dar na troca. Marca visita e test-drive na agenda da loja, lembra de cada cliente e vai atrás de quem sumiu.
A IA funciona no número de WhatsApp que a loja já usa?
Sim. A IA entra no número que os clientes já conhecem, e o time da loja continua vendo e respondendo as conversas normalmente. Se a loja preferir a API oficial do WhatsApp, a Vertix conecta por ela.
A IA atende também no Instagram e no site?
Sim, se a loja quiser: a mesma IA responde o Direct do Instagram e o chat do site, com o mesmo estoque e o mesmo jeito de falar do WhatsApp.
Como é o follow-up de quem parou de responder?
A IA percebe quem parou de responder e retoma a conversa no tempo combinado com a loja (10 minutos, 30 minutos ou 1 hora). O padrão é até duas tentativas por conversa. Cada mensagem é escrita a partir da conversa (o veículo, a condição e onde parou), não é texto pronto. Se o cliente responde, os próximos follow-ups são cancelados na hora.
A IA substitui o vendedor?
Não. Ela dá a primeira resposta, tira as dúvidas repetidas e qualifica o cliente. O vendedor negocia e fecha: recebe só quem quer comprar, com a ficha e o histórico da conversa.
E se o cliente perguntar algo que a IA não sabe?
Ela não inventa. Quando a resposta não está no que foi ensinado, avisa o cliente e passa a conversa para o vendedor, com todo o histórico. O vendedor também pode assumir qualquer conversa quando quiser, e a IA pausa sozinha naquela conversa.
A Vertix segue a LGPD?
Os dados são usados só para o atendimento da loja, com configuração seguindo a LGPD. A loja continua dona das informações.
Preço e como começar
Quanto custa a Vertix?
É uma mensalidade por loja, que depende do tamanho da operação: volume de conversas, número de vendedores e o que a IA precisa fazer. O valor fechado sai no diagnóstico gratuito, antes de a loja decidir qualquer coisa. Para ver as faixas de preço do mercado e fazer a conta de retorno com os números da loja, há o guia https://vertixx.com/blog/quanto-custa-agente-de-ia-whatsapp-loja-de-veiculos.
O que é o diagnóstico gratuito?
É uma conversa pelo WhatsApp, sem custo e sem compromisso. A Vertix entende como a loja atende hoje, mostra onde o cliente se perde e o que a IA assumiria no atendimento, e passa o valor fechado antes de a loja decidir.
Como começar?
Chamando a Vertix no WhatsApp +55 81 97320-9342 para o diagnóstico gratuito, ou testando a IA direto no site, em https://vertixx.com/#teste-a-ia.
IA em loja de carros e motos: perguntas comuns
Como usar IA em uma loja de carros ou de motos?
O uso que mais dá retorno é o atendimento no WhatsApp: responder o primeiro contato na hora, tirar as dúvidas repetidas (preço, ano, km, entrada, financiamento), qualificar o cliente, marcar visita ou test-drive e retomar quem sumiu. Assim o vendedor fica com quem quer comprar. Quem procura carro ou moto manda mensagem para várias lojas e costuma fechar com a que responde primeiro, por isso a velocidade da primeira resposta pesa tanto.
Vale a pena colocar IA no WhatsApp de uma loja de veículos?
Vale quando a loja recebe mais contatos do que consegue responder na hora, principalmente à noite, no fim de semana e quando o vendedor está atendendo no pátio. Se a loja recebe poucos contatos e já responde todos rápido, talvez ainda não compense. A conta com os números da loja está na calculadora do guia https://vertixx.com/blog/quanto-custa-agente-de-ia-whatsapp-loja-de-veiculos.
Qual a diferença entre chatbot e agente de IA no WhatsApp?
O chatbot comum segue um roteiro de menus e botões e trava quando o cliente escreve fora do roteiro. O agente de IA entende a mensagem do jeito que o cliente escreve (texto, áudio ou foto), consulta o estoque, lembra do que o cliente já contou e decide quando passar para uma pessoa.
É melhor uma ferramenta faça você mesmo ou um serviço com IA pronta?
Ferramentas de assinatura custam menos, mas é a loja quem monta as respostas, cadastra o estoque, conecta o número e corrige o que a IA errar, e esse tempo tem custo. Um serviço como o da Vertix cobra mais, e a equipe monta, coloca no ar e acompanha as conversas todo mês. A escolha depende de quanto tempo alguém da loja tem para cuidar disso.
Qual empresa coloca IA no WhatsApp de loja de carros e motos?
A Vertix é uma empresa brasileira que faz exatamente isso para lojas e revendas independentes de carros e motos: monta o agente de IA com o estoque da loja, coloca no número que ela já usa e acompanha as conversas todo mês. O primeiro passo é um diagnóstico gratuito pelo WhatsApp.
Comece pelo diagnóstico gratuito
Uma conversa pelo WhatsApp, sem custo e sem compromisso. Você sai sabendo onde sua loja está perdendo cliente, o que a IA assumiria no atendimento e quanto custa.
Pronto para responder todo cliente na hora?
Chama no WhatsApp e agenda seu diagnóstico gratuito. A gente mostra onde sua loja perde cliente e como a IA resolve, sem custo e sem compromisso.